CONTACTO

Nuestro equipo de soporte le ayuda de manera fiable y competente con cualquier consulta relacionada con Acopiència. Tanto si solo se informa, como si ya está registrado o utiliza activamente la plataforma, le ayudamos a avanzar rápidamente.

Cómo contactarnos

Le apoyamos de forma específica en todos los temas relacionados con su cuenta y el uso de Acopiència. Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes en horario laboral habitual (ART) y atiende las solicitudes con alta prioridad. Áreas típicas en las que ayudamos:

Creación y verificación de su cuenta, así como gestión de cuenta (incluye configuración de perfil y de riesgo)
Ayuda técnica para la plataforma, la app o en caso de errores
Preguntas sobre depósitos y retiros, tiempos de procesamiento y métodos de pago aceptados
Información sobre funciones, estrategias, lógica de IA e instrumentos disponibles
Comentarios, ideas y sugerencias de mejora para el desarrollo
Soporte para otras cuestiones, desde generales hasta individuales

Utilice el formulario de contacto seguro más abajo y rellene todos los campos relevantes para que podamos gestionar su solicitud rápidamente. Por norma general recibirá una respuesta en días laborales en un plazo de 24 horas, a menudo antes. Para asuntos técnicos urgentes puede estar disponible un chat en vivo (laborales 9–18 h, ART).